Pensioeninzicht2.0

Zwitserleven was simpelweg opzoek naar een redesign van de bestaande tool PensioenInzicht, zodat hij weer up-to-date was en klaar was voor aankomende nieuwe functionaliteiten.
Achterliggend was dat de huidige applicatie te weinig werd gebruikt en niet aansloot bij de doelgroep.
73% van de Nederlanders vindt pensioen belangrijk, maar toch weet 60% niet of ze voldoende inkomsten hebben na hun pensioen en weet 53% niet dat ze recht hebben op AOW. De (schijnbare) complexiteit van pensioen creëert dus een flinke drempel. Een tool die gemakkelijk inzicht geeft in alle cijfers en hoe pensioen überhaupt is opgebouwd, lijkt dan ook noodzakelijk.
Gehele project strak binnen de tijd en budget opgeleverd.
2,5 punt verbetering in UX reviews ten opzichte van het oude ontwerp.
Motivatie onder jonge mensen verhoogd om zich eerder in hun pensioen te verdiepen.


Door onderzoek te doen naar pensioenbegrip in Nederland en het gebruik van de oude tool, ontdekten we de ware problemen en obstakels waar de doelgroep tegenaan liep. De responsiveness was namelijk niet het grootste issue.
Met de inzichten is PensioenInzicht opnieuw ontworpen voor optimaal gebruiksgemak, zodat het aansluit en antwoord geeft op de kennis en onzekerheid van de doelgroep. Het resultaat was een enorme stijging in het tevredenheidsonderzoek, waar het re-design 2,5 punt hoger scoorde ten opzichte van de oude tool.
Pensioen is in de basis niet heel complex. PensioenInzicht legt daarom nu stapsgewijs uit hoe je pensioen wordt opgebouwd.

Mensen willen vooral weten “Heb ik straks genoeg”. Standaard tonen we daarom een simpel overzicht van het totale pensioen wat je ontvangt.
Gedetailleerde overzichten over hoe een pensioen is opgebouwd en hoe het wordt uitgekeerd kan ook bekeken worden, als de gebruiker dat wil weten.



Per stap wordt je opgebouwde pensioen berekend. Zo begrijp je het pensioen beter, krijg je direct inzicht in je eigen pensioen en wordt je gestimuleerd om steeds meer data in te voeren voor een steeds completer beeld.

De complexiteit zit bijvoorbeeld in de verschillende pensioenpotjes, het gebrek aan overzicht en onzekerheid over de compleetheid van gegevens.
Dit kunnen we perfect uitbesteden aan een digitale tool, zodat je daar zelf niet over hoeft na te denken. Alle pensioendata wordt automatisch ingeladen, berekend en inzichtelijk gevisualiseerd.

